配送料金無料

Moon Label でご購入いただいた商品は、お買い上げ金額、数量、地域、重さに関係なく、全国に送料無料でお届けします。

お届けについて

・お届け方法について
Moon Label でご注文いただいた商品は、すべてヤマト運輸株式会社の「宅急便」にてお届けします。
1回のご注文につき、お届け先は1ケ所、配送は日本国内に限らせていただきます。
「ご購入手続き」のお届け方法のページで、ご希望のお届け日、時間帯をご指定いただけます。

・出荷済み商品の確認について
商品の発送後、「ご注文の出荷のお知らせ」メールをお送りします。このメールには、ヤマト運輸の伝票番号が記載されています。指定日時を過ぎても商品が届かないなどのお問い合わせは、ヤマト運輸にメールの伝票番号をご確認の上、お問い合わせください。インターネットからは、下記よりお問い合わせいただけます。
ヤマト運輸・荷物お問い合わせシステム

・お届けご希望日の指定について
商品の到着は、商品詳細ページに記載している出荷予定日の翌日～2日後となります。
商品の出荷予定日の翌日以降であれば、お客様のご希望のお届け日指定、時間帯指定ができます。
お届け日指定は、発送予定日の翌日より20日間の間でご指定いただけます。それ以上先のお日にちをご希望の場合は、「ご購入手続き」画面の最後にあるメッセージ欄にお届けご希望日をご記入ください。

ヤマト運輸の「宅急便」は、お届け地域によってお届けまでの所要日数が変わります。そのため、「お届け日」をご指定いただいても、離島・遠隔地などでは、物理的にお客様のお届けご希望日に間に合わない場合がありますので、予めご了承ください。
お届けご希望日に間に合わない場合は事前にご連絡させていただきます。

・お急ぎの場合の出荷日短縮について
商品詳細ページに記載している「出荷日」は標準納期です。ご使用予定がお決まりの場合など、お急ぎの場合はこちらよりご相談ください。お急ぎの場合でそのままご注文いただく場合は、「ご購入手続き」画面の最後にあるメッセージ欄にお届けご希望日をご記入ください。物理的に不可能な場合は、ご連絡させていただきます。ご希望日に間に合わない場合は、ご注文はキャンセルいただいても結構です。

・時間帯指定について
時間帯指定いただけるお時間は下記の通りとなっています。お日にち指定なしで、ご希望時間帯のみもご指定いただけます。
◆午前中
◆１２時～１４時
◆１４時～１６時
◆１６時～１８時
◆１８時～２０時
◆２０時～２１時

・複数の商品をご注文いただいた場合について
出荷予定日の異なる商品を複数ご注文いただいた場合、出荷予定日の遅い商品の出荷予定日に合わせ、すべての商品を発送いたします。個別に配送をご希望の場合は、個別にご注文手続きをしていただければ、商品ごとの発送が可能です。

・加工期間をいただく商品について
加工期間をいただく商品についても、商品詳細ページの出荷日に反映されて表示されています。
「パールネックレス」、「ファインネックレス」、「ブライダル」の各商品は、お客様からのご注文をいただいてから、1本づつクラスプ加工を行ってからのお届けとなります。
「セミオーダージュエリー」、 「プレミアムコレクション」の各商品は、お客様のご注文をいただいてから新たに製作いたしますので、2週間程度の製作・加工期間をいただきます。

・リングの出荷日について
「セミオーダージュエリー」のリングの出荷日は、商品詳細ページに記載している出荷日となります。「デザインジュエリー」のリングの出荷日は、ご注文いただく号数によって異なります。商品詳細ページでは、標準出荷日が表示されています。号数によってはプラス２週間程度（当社の休業日によって変わります）のお時間をいただきます。お客様へのお届け日可能日は、「ご購入手続き」のお届け方法にある「お届け希望日」の欄でご確認いただけます。

・ご不在の場合の再配達について
ご不在の場合は、配送会社が不在通知を残していきます。
ヤマト運輸に再配達のご連絡をしていただき、商品をお受け取りください。

・お支払いで「銀行振り込み」、「コンビニ前払い」を選択された場合のお届けについて
「銀行振り込み」、「コンビニ前払い」でお支払いの場合はご入金の確認後、発送準備を開始します。
お届け希望日があっても、ご入金状況によって「銀行振り込み」と「コンビニ前払い」の場合は、ご希望日にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
お急ぎの場合は、クレジットカードまたは代金引換、後払い決済でのお支払いをおすすめします。
お支払い方法の詳細は、「お支払いについて」のページをご参照ください。

ギフトラッピング無料

・ギフトラッピングを無料で承ります
Moon Label でご注文いただいたすべての商品は、プレゼント用にリボンをかけ、キャリアバッグを同封したギフトラッピングを無料でご利用いただけます。
「ご購入手続き」画面の「お届け方法」のページで、ギフトラッピングをご選択ください。

ご購入者様と異なるご住所（プレゼント先）に配送することができます。
ご購入者様とお届け先が異なる場合は、お買上明細は同封いたしません。会員にご登録の上、サイトのマイページでご確認ください。
パールグレーディングレポート（品質保証書）または、保証書は同封いたします。

・メッセージカードも同封できます
メッセージカードをお届け先に商品と一緒に同封することができます。こちらも費用はかかりません。
ご希望の方は、上記と同じく「お届け方法」のページで、メッセージカードをご選択いただき、フォームにメッセージをご入力ください。

メッセージカードのカードデザインとご入力方法はこちらをご参照ください。