お届けと
ギフトラッピングについて

全商品、全国送料無料です。

Moon Label でご購入いただいた商品は、お買い上げ金額、数量、地域、重さに関係なく、全国に送料無料でお届けします。

1回のご注文につき、お届け先は1ヶ所、配送は日本国内に限らせていただきます。

お届けについて

Moon Label でご注文いただいた商品は、ヤマト運輸株式会社の「宅急便」にてお届けします。(一部、他の配送会社となります)1回のご注文につき、お届け先は1ケ所、配送は日本国内に限らせていただきます。「ご購入手続き」のお届け方法のページで、ご希望のお届け日、時間帯をご指定いただけます。


出荷済み商品の確認について

商品の発送後、「ご注文の出荷のお知らせ」メールをお送りします。このメールには、配送会社の伝票番号が記載されています。指定日時を過ぎても商品が届かないなどのお問い合わせは、配送会社にメールの伝票番号をご確認の上、お問い合わせください。インターネットからは下記よりお問い合わせいただけます。


お届けご希望日の指定について

商品の到着

商品の到着は、商品詳細ページに記載している出荷予定日の翌日~2日後となります。商品の出荷予定日の翌日以降であれば、お客様のご希望のお届け日指定、時間帯指定ができます。

お届け指定日

お届け日指定は、発送予定日の翌日より20日間の間でご指定いただけます。それ以上先のお日にちをご希望の場合は、「ご購入手続き」画面の最後にあるメッセージ欄にお届けご希望日をご記入ください。

ヤマト運輸の「宅急便」は、お届け地域によってお届けまでの所要日数が変わります。そのため、「お届け日」をご指定いただいても、離島・遠隔地などでは、物理的にお客様のお届けご希望日に間に合わない場合がありますので、予めご了承ください。 お届けご希望日に間に合わない場合は事前にご連絡させていただきます。


翌日お届け対応商品について

商品ページに「翌日お届け対応商品」と記載のある商品は、平日14:00までのまでのご注文で当日出荷、翌日お届けいたします。お届け先のご住所が、下記、翌日お届け対応地域の場合は翌日お届け。それ以外の地域は最短でのお届け日となります。土日祝など弊社休業日にご注文いただいた場合は翌営業日の出荷となります。また、天候などの自然環境により翌日お届けできない場合もありますので予めご了承ください。営業日カレンダーはこちらよりご確認いただけます。

翌日お届け対応地域 (離島などの例外地域があります)

東北 岩手・宮城・山形・福島
関東 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨
信越 新潟・長野
北陸 富山・石川・福井
中部 愛知・岐阜・静岡・三重
関西 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口
四国 徳島・香川・愛媛・高知
九州 福岡・佐賀・宮崎・大分・熊本

当日出荷対応商品のご注文方法

ご購入手続きのお届け希望日欄では「お届け日を指定しない」のままにしていただき、ご購入手続きの最後(ご注文の確認)にメッセージ欄がありますので、そこに「当日出荷希望」などとご明記いただきご注文ください。お時間帯のご指定はご遠慮ください。


お急ぎの場合の出荷日短縮について

商品詳細ページに記載している「出荷日」は標準納期です。ご使用予定がお決まりの場合など、お急ぎの場合はこちらよりご相談ください。お急ぎの場合でそのままご注文いただく場合は、「ご購入手続き」画面の最後にあるメッセージ欄にお届けご希望日をご記入ください。物理的に不可能な場合は、ご連絡させていただきます。ご希望日に間に合わない場合は、ご注文はキャンセルいただいても結構です。


時間帯指定について

時間帯指定いただけるお時間は[午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時]となっております。
お日にち指定なしで、ご希望時間帯のみもご指定いただけます。


複数の商品をご注文いただいた場合について

出荷予定日の異なる商品を複数ご注文いただいた場合、出荷予定日の遅い商品の出荷予定日に合わせ、すべての商品を発送いたします。個別に配送をご希望の場合は、個別にご注文手続きをしていただければ、商品ごとの発送が可能です。


加工期間をいただく商品について

加工期間をいただく商品についても、商品詳細ページの出荷日に反映されて表示されています。

パールネックレス、ファインネックレス、ブライダルの場合

各商品ともお客様からのご注文をいただいてから、1本づつクラスプ加工を行ってからのお届けとなります。

セミオーダージュエリー、 プレミアムコレクション

各商品ともお客様のご注文をいただいてから新たに製作いたしますので、2週間程度の製作・加工期間をいただきます。


リングの出荷日について

加工期間をいただく商品についても、商品詳細ページの出荷日に反映されて表示されています。

セミオーダージュエリーの場合

商品詳細ページに記載している出荷日となります。

デザインジュエリーの場合

ご注文いただく号数によって異なります。商品詳細ページでは、標準出荷日が表示されています。号数によってはプラス2週間程度(当社の休業日によって変わります)のお時間をいただきます。お客様へのお届け日可能日は、「ご購入手続き」のお届け方法にある「お届け希望日」の欄でご確認いただけます。


ご不在の場合の再配達について

ご不在の場合は、配送会社が不在通知を残していきます。
ヤマト運輸に再配達のご連絡をしていただき、商品をお受け取りください。


お支払いで「銀行振り込み」、「コンビニ前払い」を選択された場合のお届けについて

「銀行振り込み」、「コンビニ前払い」でお支払いの場合はご入金の確認後、発送準備を開始します。
お届け希望日があっても、ご入金状況によって「銀行振り込み」と「コンビニ前払い」の場合はご希望日にお届けできない場合がありますので予めご了承ください。
お急ぎの場合はクレジットカードまたは代金引換、後払い決済でのお支払いをおすすめします。
お支払い方法の詳細は、「お支払いについて」のページをご参照ください。

ギフトラッピング、
メッセージカードも無料です。

Moon Label でご購入いただいたすべての商品に、ギフトラッピング、メッセージカードを無料でご利用いただけます。

ギフトラッピングについて

Moon Label でご注文いただいたすべての商品は、プレゼント用にリボンをかけ、キャリアバッグを同封したギフトラッピングを無料でご利用いただけます。「ご購入手続き」画面の「お届け方法」のページで、ギフトラッピングをご選択ください。
また、ご結婚のお祝いのお品としてプレゼントされる場合は、結婚祝い用・寿包装を無料で承ります。結婚祝い用・寿包装のご希望も「ご購入手続き」画面の「お届け方法」のページでご選択いただけます。

ギフトラッピング

結婚祝い用・寿包装


プレゼント先に配送も可能です

ご購入者様と異なるご住所(プレゼント先)に配送することができます。ご購入者様とお届け先が異なる場合は、お買上明細は同封いたしません。会員登録にご登録の上、サイトのマイページでご確認ください。保証書およびパールネックレスのパールグレーディングレポート(品質保証書)は同封いたします。


ご注文やお届けに関するご要望も承ります

「ご購入手続き」の最後にコメント欄がありますので、そこに例えば「プレゼントだと分からないように無地の箱で送ってほしい」や「本人出しとして送ってほしい」など、ご記入いただければ対応させていただきます。

メッセージカードについて

メッセージカードをお届け先に商品と一緒に同封することができます。こちらも費用はかかりません。ご希望の方は、上記と同じく「お届け方法」のページでメッセージカードをご選択いただき、フォームにメッセージをご入力ください。
メッセージカードのデザインは3種類からお選びいただけます。

メッセージカード
3種類のカードデザイン
メッセージカードについて